1. المقدمة
مرحبا بك في مدون ملاحظات نبرة ('المدون')، وهو مساعد الاجتماعات المدعوم بالذكاء الاصطناعي من نبرة، ومعه موقعه ولوحة التحكم وبوتات الاجتماعات وواجهات البرمجة (APIs) وحزم التطوير (SDKs) والوثائق والعروض التجريبية (ويشار إليها مجتمعة بـ 'الخدمات').
تدار الخدمات من قبل شركة البحث العميق لتقنية المعلومات، وهي شركة مسجلة وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، وعنوانها: العباس بن عبدالمطلب، التعاون، الرياض 12476، ورقم السجل التجاري: 1010801178 ('نبرة' أو 'نحن' أو 'لنا').
تنظم هذه الشروط والأحكام ('الشروط') وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها. باستخدامك للخدمات أو دخولك إليها فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق على هذه الشروط، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات فورا.
تعد هذه الشروط مكملة لما يلي:
سياسة الخصوصية الخاصة بالمدون (/ar/privacy)،
أي سياسة استخدام مقبول / سياسة سلامة نصدرها،
وأي نموذج طلب أو اتفاقية معالجة بيانات (DPA) أو اتفاقية مكتوبة أخرى يتم توقيعها بيننا وبينك.
وتشكل جميعها الاتفاق الكامل بينك وبين نبرة بخصوص استخدام الخدمات.
1.1 العلاقة بشروط منصة نبرة
المدون أحد منتجات منصة Nabrah.ai. وتصف هذه الشروط المدون تحديدا، وهي مكملة للوثائق الرئيسية المنشورة على nabrah.ai ولا تحل محلها:
وتسري تلك الوثائق عليك كاملة عند استخدامك للمدون. وحيثما تناول حكم في هذه الوثيقة أمرا خاصا بالمدون — الانضمام إلى اجتماع أو تسجيله أو تفريغه أو توليد ملاحظات منه — وتعذر قراءته على نحو متسق مع الوثائق الرئيسية، فإن هذه الوثيقة هي الحاكمة فيما يخص المدون وحده. وفي كل ما عدا ذلك تكون الوثائق الرئيسية هي الحاكمة.
2. الأهلية والأهلية النظامية
لا يجوز لك استخدام الخدمات إلا إذا:
كانت لديك أهلية نظامية كاملة لإبرام العقود وفق أنظمة المملكة أو أنظمة مقر إقامتك؛ و
كان عمرك 18 سنة على الأقل أو بلغت سن الرشد النظامي في بلدك (أيهما أعلى).
إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن شركة أو جهة اعتبارية أخرى:
فإن كلمة 'أنت' تشمل الشخص والجهة معا؛
وتقر وتضمن أنك مخول نظاما لقبول هذه الشروط وإلزام تلك الجهة بها.
لا يجوز لك استخدام الخدمات إذا:
كان ذلك مخالفا لأنظمة أو لوائح سارية؛ أو
سبق لنا إيقاف أو إلغاء حسابك بسبب مخالفة سابقة.
3. وصف الخدمات
المدون مساعد اجتماعات يعمل بالذكاء الاصطناعي، ويقدم - على سبيل المثال لا الحصر - ما يلي:
بوت ينضم إلى الاجتماعات على المنصات المدعومة - ومنها Google Meet وMicrosoft Teams وZoom وWebex - ويسجل صوتها.
تكامل مع التقويم، يقرأ تقويمك المرتبط ليحدد الاجتماعات التي ينضم إليها وفق القواعد التي تضبطها.
تفريغ الاجتماعات المسجلة إلى نص، مع نسبة الكلام إلى المتحدثين حيثما أتاحت المنصة ذلك. ولا تفرغ الاجتماعات التي يقل تسجيلها عن ثلاث دقائق (انظر البند 10.5).
ملاحظات مولدة بالذكاء الاصطناعي من التفريغ، تشمل الملخصات والمواضيع وبنود العمل.
رفع تسجيلات صوتية تملكها مباشرة، لتفريغها وتحليلها دون بوت.
واجهات برمجة (APIs) وويب هوكس وحزم تطوير (SDKs) لجلب الاجتماعات والتسجيلات والتفريغات والملاحظات وبنود العمل.
يجوز لنا إضافة خصائص جديدة أو تعديل الخدمات أو إيقاف بعض المزايا في أي وقت ووفق تقديرنا المنفرد. وقد تقدم بعض الخصائص على أنها تجريبية (بيتا) أو إصدار مبكر، وقد تتغير بشكل أكثر تكرارا أو يتم سحبها دون إشعار.
أنت تدرك أن الخدمات تعتمد على نماذج تعلم آلي قد تنتج أحيانا مخرجات غير دقيقة أو متحيزة أو مختلقة أو غير مناسبة. والتفريغات والملاحظات تولد آليا: فقد تسيء سماع الكلام أو تنسبه إلى غير قائله أو تغفل ما قيل أو تذكر ما لم يقل. وأنت تتحمل وحدك مسؤولية مراجعة المخرجات والتحقق منها، ولا يجوز لك اعتبار التفريغ أو الملاحظات محضرا حرفيا أو سجلا رسميا للاجتماع.
4. الحسابات والأمان
4.1 إنشاء الحساب
قد يتطلب استخدام بعض أو كل الخدمات إنشاء حساب ('الحساب') أو تسجيل الدخول عبر مزود هوية (مثل جوجل أو تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني أو SSO).
وتوافق على:
تقديم معلومات صحيحة ومحدثة وكاملة؛
تحديث بياناتك عند تغيرها؛
الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الغير.
4.2 مسؤوليتك عن الحساب
أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، سواء تمت بموافقتك أو بدونها، بما في ذلك أي استخدام من قبل موظفيك أو المتعاقدين معك أو المستخدمين النهائيين أو أي شخص يصل إلى الخدمات عبر بيانات اعتمادك أو مفاتيح API أو الرموز أو عمليات التكامل الخاصة بك. إذا اشتبهت في وجود دخول غير مصرح به أو خرق أمني، يجب عليك إبلاغنا فورا عبر support@nabrah.ai.
يجوز لنا إيقاف أو تعليق حسابك إذا اعتقدنا بشكل معقول أنه تم اختراقه أو استخدامه بالمخالفة لهذه الشروط أو للأنظمة.
5. الباقات والرسوم والفوترة والاسترداد
5.1 الباقات والأسعار
قد توفر نبرة:
باقات مجانية أو تجريبية،
خططا تعتمد على الاستخدام (Pay-as-you-go)،
خطط اشتراك شهرية أو سنوية.
تحدد الأسعار غالبا بالـ ريال السعودي (SAR) ما لم ينص على خلاف ذلك، وقد تشمل أو لا تشمل الضرائب بحسب ما يقتضيه النظام وموقع العميل.
يجوز لنا تعديل الأسعار أو هيكلة الباقات مع عدم تطبيق أي تغييرات بأثر رجعي على الفترات المدفوعة سابقا.
كما تختلف الباقات في ما إذا كانت بيانات الاجتماعات قد تستخدم في تدريب نماذجنا، ويوضح البند 7.6 ذلك.
5.2 شروط الدفع
نستخدم مزودي خدمات دفع خارجيين لمعالجة المدفوعات. وبمجرد تقديم بيانات الدفع، فإنك تفوض نبرة ومعالجي الدفع بما يلي:
تحصيل رسوم الاشتراك ورسوم الاستخدام والضرائب المطبقة؛
تخزين بيانات الدفع بما يتوافق مع سياساتهم.
وتوافق على الالتزام بشروط وأحكام مزود الدفع.
5.3 التجديد التلقائي
ما لم ينص على خلاف ذلك:
يتم تجديد الاشتراك تلقائيا عند نهاية كل دورة فاتورة؛
ويتم خصم الرسوم من وسيلة الدفع المسجلة لديك تلقائيا في تاريخ التجديد.
يمكنك إيقاف التجديد عبر إعدادات الحساب أو بالتواصل معنا قبل تاريخ التجديد.
5.4 سياسة الاسترداد
ما لم يوجب النظام خلاف ذلك أو ينص عليه في اتفاقية خاصة:
جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال، بما في ذلك الفترات الجزئية أو الاستخدام غير المكتمل أو الحسابات الموقوفة أو تغيير الخطة.
عند التعامل مع مستهلكين أفراد داخل المملكة، سنلتزم بأي حقوق استرجاع أو إلغاء إلزامية ينص عليها نظام التجارة الإلكترونية أو أنظمة حماية المستهلك ذات العلاقة.
5.5 الفترات التجريبية والعروض الترويجية
قد نقدم فترات تجريبية مجانية أو أرصدة ترويجية أو خصومات خاصة، وتخضع لشروط إضافية لكل عرض. إذا تحولت الفترة التجريبية إلى اشتراك مدفوع بعد إشعارك بذلك، فإنك تفوضنا بخصم الرسوم ما لم تقم بالإلغاء قبل انتهاء المدة التجريبية.
6. تسجيلات الاجتماعات والموافقة والملكية
6.1 أنت من يقع عليه واجب الحصول على الموافقة
يسجل المدون الاجتماعات. وكل من يسمع صوته في اجتماع تسجله تلتقط نبرة صوته، وغالبا اسمه و كلامه، وتعالج — بمن فيهم أشخاص لا يملكون حسابا لدينا ولم يوافقوا قط على هذه الشروط وقد لا يعلمون بوجود التسجيل.
والحصول على موافقة أولئك الأشخاص مسؤوليتك أنت لا مسؤوليتنا. وبإرسالك بوتا إلى اجتماع أو رفعك تسجيلا أو تفعيلك الانضمام التلقائي، فإنك تقر وتضمن أن لديك الحق النظامي في تسجيل ذلك الاجتماع وفي تفريغه وتحليله لدينا، وأنك أبلغت كل مشارك بما يوجبه نظامه من إشعار.
6.2 أنظمة التسجيل والموافقة
تختلف أنظمة التسجيل باختلاف الاختصاص القضائي وموقع كل مشارك، لا موقعك وحدك. فبعض الأنظمة تكتفي بموافقة طرف واحد، وبعضها يشترط موافقة كل الأطراف قبل بدء التسجيل. وأنت وحدك المسؤول عن تحديد الأنظمة المنطبقة على كل اجتماع والامتثال لها، ومنها:
أنظمة الاتصالات والخصوصية وحماية المستهلك في المملكة العربية السعودية ولوائح هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية؛
نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولائحته التنفيذية؛
أي اشتراط لموافقة جميع الأطراف في اختصاص أي مشارك؛
أنظمة بيئة العمل ومجالس العمال ومراقبة الموظفين حيثما سجلت زملاءك؛
الأنظمة الأجنبية التي قد تسري بحسب موقع المشارك، ومنها اللائحة الأوروبية والبريطانية لحماية البيانات (GDPR) وما يماثلها.
وقد لا يجوز نظاما تسجيل الاجتماعات المشمولة بامتياز قانوني أو سرية طبية أو واجبات مماثلة أصلا. وتقدير ذلك عائد إليك، ولا نقدم بشأنه مشورة.
6.3 إشعار المشاركين
ينضم بوتنا إلى الاجتماع باسم ظاهر يعرفه بأنه مدون ملاحظات، ويظهر في قائمة المشاركين. وهذا من باب اللياقة لا الإشعار النظامي، ولا يغني عن الإفصاح الذي يوجبه نظامك.
وحيثما وجب الإشعار أو الموافقة، فعليك تقديمه قبل بدء التسجيل، وبعبارات يفهمها المشاركون، تشمل أن الاجتماع يسجل ويفرغ، ومن يقوم بذلك، ولأي غرض. وعليك إيقاف تسجيل أي مشارك وحذف ما التقط منه متى سحب موافقته وأوجب النظام ذلك.
6.4 قد تعد بيانات الصوت بيانات حيوية
تعامل أنظمة كثيرة خصائص الصوت المستخدمة في تحديد هوية الشخص على أنها بيانات حيوية — وهي فئة خاصة من البيانات الشخصية تتطلب غالبا موافقة صريحة وضمانات إضافية.
وقد يشكل صوت الاجتماع، وما يشتق منه من نسبة الكلام إلى المتحدثين، بيانات حيوية بموجب نظام حماية البيانات الشخصية أو غيره. وأنت تقر بذلك وتبقى وحدك المسؤول عن الموافقات والأسس النظامية اللازمة لتسجيله ومعالجته.
6.5 الملكية
تحتفظ بحقوقك في الاجتماعات التي تسجلها والتسجيلات التي ترفعها، وفق هذه الشروط. وفيما بينك وبين نبرة، تملك أنت التفريغات والملاحظات وبنود العمل المولدة من اجتماعاتك، مع مراعاة أي حقوق للغير. ونملك نحن النماذج والخوارزميات والمنصة الأساسية. ولا ندعي ملكية صوتك ولا هويتك ولا محتوى اجتماعاتك. ويجوز لنا استخدام تسجيلاتك وما يشتق منها لتشغيل الخدمات وتحسينها على النحو الموضح في القسم 7 وفي سياسة الخصوصية، ما لم تنص باقتك أو عقدك على قيود أشد أو على حق الاعتراض.
6.6 استخدامات محظورة للتسجيلات
لا يجوز لك استخدام الخدمات لتسجيل الأشخ اص خفية حيثما اشترط النظام علمهم؛ أو لمراقبة الموظفين أو المتعاقدين أو أي فرد بما يتجاوز ما يسمح به نظامك؛ أو لالتقاط اجتماعات لا يحق لك حضورها أو تسجيلها؛ أو للتحرش بأحد أو تخويفه أو التشهير به أو ابتزازه أو التمييز ضده باستخدام تسجيل أو تفريغ أو ملاحظات أنتجتها الخدمات.
7. المحتوى الخاص بك (المدخلات والمخرجات) والترخيص الممنوح لنبرة
7.1 التعريفات
'المدخلات': ما تقدمه أنت للخدمات من نصوص أو ملفات صوتية أو بيانات أو إعدادات؛
'المخرجات': المحتوى الذي تولده الخدمات بناء على المدخلات؛
'محتواك': يشمل المدخلات والمخرجات في الحدود المسموح بها نظاما ووفقا لهذه الشروط.
7.2 مسؤوليتك عن محتواك
أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن:
محتواك ومدى توافقه مع الأنظمة؛
حصولك على جميع الحقوق والتراخيص والموافقات اللازمة؛
كيفية استخدامك أو استخدام عملائك للمخرجات ونشرها والاعتماد عليها.
7.3 الملكية والحقوق
مع مراعاة هذه الشروط وسياسة الخصوصية:
تحتفظ بحقوقك في المدخلات؛
وبينك وبين نبرة، تعود إليك الحقوق التي قد تكون لنا في المخرجات المولدة خصيصا لك، مع احتفاظنا بكافة الحقوق في النماذج والمنصة والتقنيات الأساسية.
7.4 الترخيص الممنوح لنبرة
تمنح نبرة ترخيصا عالميا غير حصري وخاليا من الرسوم وقابلا للترخيص من الباطن لاستخدام محتواك ونسخه ومعالجته وتخزينه ونقله وعرضه بقدر ما هو ضروري بشكل معقول من أجل:
تقديم الخدمات وتشغيلها وصيانتها وتأمينها؛
الامتثال للالتزامات النظامية؛
تحسين النماذج والأنظمة والخصائص (مثل التدريب والتقييم)، بالقدر الذي يبيحه البند 7.6 لباقتك.
وسيتم التعامل مع البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) والأنظمة ذات العلاقة وسياسة الخصوصية.
7.5 الاحتفاظ بالبيانات والحذف
يجوز لنا الاحتفاظ بمحتواك للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه أو حسب ما يفرضه النظام. كما يجوز لنا إخفاء الهوية أو تجميع البيانات لأغراض التحليل والتحسين. يمكنك طلب حذف بعض البيانات وسنستجيب ضمن الحدود التي يفرضها النظام والإمكانات التقنية.
7.6 تدريب النماذج بحسب الباقة
الأساسية والاحترافية: قد تستخدم بعض تسجيلات الاجتماعات والنصوص المفرغة والملاحظات المنشأة على الباقة الأساسية والباقة الاحترافية في تدريب نماذج نبرة وتقييمها وتحسينها. وقبل ذلك نطبق الضمانات الموضحة في سياسة الخصوصية، بما فيها إزالة المعرفات المباشرة أو إخفاؤها. ويمكنك إلغاء ذلك في أي وقت بمراسلتنا على support@nabrah.ai أو عبر عقدك، ويسري الإلغاء على التدريب المستقبلي فقط: فالنموذج المدرب لا يحتفظ بنسخة من اجتماعك ولا يمكن أن يتراجع عما تعلمه.
باقة المؤسسات: بيانات باقة المؤسسات معزولة، ولا تستخدم إطلاقا في تدريب أي نمو ذج — لنا أو لطرف ثالث — أو تقييمه أو تحسينه، تحت أي ظرف ومهما كان أي إعداد، ولا يتوفر خيار للموافقة على خلاف ذلك. وتعالج فقط لتقديم الخدمات لذلك العميل.
ولا يبيح البند 7.4 ولا البند 7.5 أي تدريب لا يبيحه هذا البند، وعند اختلافها يسري هذا البند.
8. الخصوصية والالتزام بنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
يخضع استخدامك للخدمات أيضا لـ سياسة الخصوصية لدينا، والتي توضح:
أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها وأغ راض المعالجة؛
كيفية تخزينها وحمايتها، بما في ذلك بيانات الصوت؛
جهات المشاركة أو المعالجة؛
حقوقك بموجب نظام PDPL والأنظمة الأخرى ذات الصلة.
وتتحمل بصفتك متحكم بيانات مسؤولية:
تقديم إشعارات خصوصية واضحة لمستخدميك؛
الحصول على الموافقات اللازمة (خاصة عند معالجة بيانات صوتية/حيوية)؛
تمكين أصحاب البيانات من ممارسة حقوقهم (الوصول، التصحيح، الحذف... إلخ).
عندما نعمل معالجا للبيانات لصالحك، قد تسري أحكام إضافية وفق اتفاقية معالجة بيانات (DPA) منفصلة أو مضمنة في اتفاقنا التجاري.
9. سياسة الاستخدام المقبول وحدود الاستخدام
9.1 الاستخدامات المحظورة
تلتزم بعدم استخدام الخدمات في:
أي عمل يخالف الأنظمة أو اللوائح أو الأوامر القضائية؛
انتهاك حقوق ملكية فكرية أو حقوق شخصية أو خصوصية الغير؛
إنتاج أو رفع أو نشر محتوى غير نظامي أو تشهيري أو يحرض على الكراهية أو التمييز؛
إباحي أو فاحش أو مروج للاستغلال؛
يروج للإرهاب أو العنف أو الجريمة أو إيذاء النفس؛
الاحتيال أو التصيد أو الاختراق أو أي جريمة معلوماتية أخرى؛
محاولة عكس هندسة النماذج أو الأكواد أو الالتفاف على أنظمة الحماية؛
تجاوز حدود الاستخدام أو القيود الفنية (مثل حدود الطلبات أو الاستهلاك)؛
تطوير نماذج منافسة مباشرة باستخدام خدماتنا بطريقة مخالفة لهذه الشروط.
9.2 حدود الاستخدام والاستخدام العادل
تخضع جميع الخدمات — بما في ذلك كل واجهات البرمجة (APIs) وحزم التطوير (SDKs) والنقاط الطرفية والنماذج وعمليات الربط التي نوفرها — لحدود الاستخدام ولأي سياسة لحدود الاستخدام أو الاستخدام العادل ننشرها أو نطبقها من وقت لآخر. وقد تشمل هذه الحدود:
حدود معدل الطلبات (عدد الطلبات في الثانية أو الدقيقة أو اليوم)؛
حدود التنفيذ المتزامن؛
حصص الاستهلاك من الدقائق أو الوحدات (Tokens) أو عدد الاج تماعات؛
حدود التخزين ومدد الاحتفاظ بالبيانات؛
عدد الاجتماعات المسجلة أو عدد البوتات المتزامنة؛
وأي حدود أخرى مرتبطة بباقتك أو فترتك التجريبية أو اتفاقيتك المكتوبة.
ويجوز لنا تحديد هذه الحدود أو تعديلها أو تخفيضها أو إنفاذها في أي وقت ووفق تقديرنا المنفرد، بما في ذلك للمحافظة على استقرار الخدمات وأمنها وتوافرها لجميع العملاء. وعند تجاوز أي حد، يجوز لنا تقييد الطلبات أو تأخيرها أو رفضها أو خفض مستوى الخدمة أو إيقافها، كما يجوز لنا احتساب رسوم التجاوز وفق باقتك.
ولا يجوز لك الالتفاف على أي حد من حدود الاستخدام أو الحصص أو آليات القياس أو تعطيلها أو محاولة تجاوزها، بما في ذلك عبر إنشاء حسابات أو مساحات عمل متعددة، أو مشاركة مفاتيح واجهة البرمجة (API Keys) أو تدويرها، أو تمرير الطلبات عبر أطراف ثالثة للحصول على سعة تتجاوز ما تستحقه.
9.3 المراقبة والنشاط المشبوه والإنفاذ
يجوز لنا مراقبة الاستخدام (آليا أو يدويا) لاكتشاف سوء الاستخدام والاحتيال والمخاطر الأمنية ومخالفات هذه الشروط، وإيقاف أو إنهاء الوصول عند الاشتباه في مخالفة وفق تقديرنا المنفرد.
وعلى وجه الخصوص، يحق لنا إيقاف أي حساب أو مساحة عمل (Workspace) أو مفتاح واجهة برمجة أو خاصية معينة، أو تقييده أو خفض حدوده أو إنهاؤه، كليا أو جزئيا، متى اكتشفنا أو اشتبهنا بشكل معقول في وجود نشاط غير معتاد أو مشبوه أو احتيالي أو مسيء، أو أي استخدام يخالف هذه الشروط أو حدود الاستخدام المعمول بها، ومن ذلك على سبيل المثال:
ارتفاع مفاجئ أو غير مبرر في الاستهلاك؛
أنماط طلبات آلية أو ضخمة غير طبيعية؛
مشاركة بيانات الدخول أو مفاتيح الوصول مع الغير؛
محاولات تجاوز حدود الاستخدام أو ضوابط السلامة؛
أي نشاط يهدد أمن الخدمات أو سلامتها أو يضر بعملائنا الآخرين.
وعندما تكون المخاطر جسيمة أو عاجلة، يجوز لنا اتخاذ الإجراء دون إشعار مسبق؛ وفي غير ذلك نرسل إشعارا متى أمكن ذلك بشكل معقول. ونعيد الوصول بعد معالجة السبب بما يرضينا بشكل معقول. ولا نتحمل مسؤولية أي أضرار تنشأ عن الإيقاف أو التقييد وفق هذا القسم، وتبقى الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد وفقا للقسم 5.
10. منصات الاجتماعات وسلوك البوت
10.1 يجب أن تكون مخولا بإدخال البوت
لا يجوز لك إرسال المدون إلا إلى اجتماع يحق لك حضوره ويحق لك تسجيله. وعليك الالتزام بشروط منصة الاجتماع نفسها — Google Meet أو Microsoft Teams أو Zoom أو Webex أو غيرها — بما في ذلك أي قاعدة تضعها تلك المنصة بشأن البوتات أو التسجيل أو المشاركين الآليين، وبسياسات مؤسستك.
وحيثما رفض مضيف أو مسؤول أو المنصة البوت أو أزاله أو حظره، فلا يجوز لك محاولة الالتفاف على ذلك الرفض.
10.2 نحن لا نتحكم في منصات الاجتماعات
ينضم المدون إلى الاجتماعات كمشارك عادي على منصات لا نملكها ولا نتحكم فيها. وقد تغير تلك المنصات واجهاتها أو قواعد القبول لديها أو سياساتها تجاه البوتات في أي وقت ودون إشعارنا.
وأنت تقر بأن البوت قد يخفق في الانضمام، أو يحتجز في غرفة الانتظار فلا يقبل، أو يزال أثناء الاجتماع، أو يلتقط جزءا من الاجتماع فقط، أو لا يلتقط شيئا البتة؛ وبأن جودة الصوت تعتمد على المنصة وعلى اتصال كل مشارك؛ وبأن اجتماعا قد يفوت كليا. ولا تتحمل نبرة أي مسؤولية عن أي أثر لذلك، بما في ذلك اجتماع لم يسجل، أو تسجيل ناقص، أو قرار اتخذ اعتمادا على ملاحظات لم تنتج أصلا.
10.3 لا ضمان للالتقاط ولا للدقة
لا نضمن تسجيل أي اجتماع بعينه، ولا اكتمال أي تسجيل، ولا دقة أي تفريغ أو ملاحظات. وليس شيء مما تنتجه الخدمات محضرا معتمدا أو حرفيا أو صالحا للإثبات.
10.4 ليست للاستخدامات الحرجة أو الإثباتية
لا يجوز الاعتماد على الخدمات في أي اتصال يتعلق بسلامة الأرواح أو الطوارئ الطبية أو أي أمر حرج، ولا بوصفها السجل الوحيد لأمر يتوقف عليه حق نظامي. وحيثما كان الاجتماع من الأهمية بحيث يضرك فقدانه، فأنت المسؤول عن الاحتفاظ بسجل مستقل خاص بك.
10.5 الحد الأدنى لطول التسجيل للتفريغ
الاجتماع الذي يسجله المدون لمدة تقل عن ثلاث (3) دقائق لا يفرغ نصيا ولا يلخص ولا يحلل بأي صورة، ولا ينتج له تفريغ أو ملاحظات. وتحتسب المدة من لحظة بدء المدون التقاط الصوت إلى لحظة انتهاء تسجيله، أيا كان السبب: انتهاء الاجتماع، أو قبول البوت متأخرا، أو إخراجه من قبل أحد المشاركين، أو إيقافك له.
ويحتفظ بهذا التسجيل وفق شروط الاحتفاظ والحذف ذاتها المطبقة على أي تسجيل آخر، ويظهر في حسابك على أنه لم يفرغ مع بيان السبب، ولا يحتسب من حد التسجيلات الشهري في باقتك. ولا يسري هذا الحد الأدنى على التسجيلات الصوتية التي ترفعها مباشرة. ويجوز لنا تغيير هذا الحد بتحديث هذه الشروط.
11. الخدمات والتكاملات من أطراف ثالثة
11.1 مزودو الخدمات الخارجيون
قد تعتمد الخدمات على أو تتكامل مع خدمات من أطراف ثالثة، بما في ذلك مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي ومزودو تحويل الكلام إلى نص ومنصات الاجتماعات التي تنضم إليها روبوتاتنا ومعالجو الدفع (مثل Stripe) ومزودو الهوية ومزودو الاستضافة والسحابة وأدوات التحليل والمراقبة وغيرها ('الخدمات الخارجية'). تخضع الخدمات الخارجية لشروطها وسياسات خصوصيتها الخاصة، ولا نتحكم فيها.
11.2 لا مسؤولية على نبرة عن الخدمات الخارجية
لا نقر ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي خدمة خارجية، بما في ذلك توافرها أو محتواها أو أدائها أو أمانها أو دقتها أو فوترتها أو أي فعل أو تقصير من أي مزود خارجي. علاقتك مع أي خدمة خارجية هي علاقة مستقلة بينك وبين ذلك المزود، ولا تتحمل نبرة أي مسؤولية ناشئة عن أو مرتبطة بأي خدمة خارجية.
11.3 تكاملاتك
أنت وحدك المسؤول عن أي تكامل أو إضافة أو تطبيق أو موجه (Prompt) أو وكيل أو أتمتة أو نظام تبنيه فوق الخدمات أو تربطه بها، بما في ذلك أمنه وضوابط الوصول ومعالجة البيانات والامتثال النظامي.
12. الملكية الفكرية
12.1 ملكية نبرة
جميع الحقوق في الخدمات (باستثناء محتواك) مملوكة لنبرة أو للمرخصين لها، ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية المعمول بها.
لا يجوز لك است خدام شعاراتنا أو علامتنا التجارية أو عناصر الهوية البصرية دون إذن كتابي مسبق منا.
12.2 الملاحظات والاقتراحات
إذا أرسلت لنا أي اقتراحات أو أفكار أو ملاحظات ('الملاحظات')، فيجوز لنا استخدامها لأي غرض دون التزام بدفع أي مقابل لك.
13. الخصائص التجريبية
أي خاصية تقدم على أنها 'بيتا' أو 'تجريبية' أو 'إصدار مبكر' تعد غير نهائية وقد تحتوي على عيوب أو تخضع لتغييرات متكررة أو يتم سحبها. استخدامك لهذه الخصائص يكون على مسؤوليتك الخاصة، وتقدم 'كما هي' و'كما هي متاحة' دون أي ضمانات من أي نوع. ولا تسري عليها اتفاقيات مستوى الخدمة أو الدعم أو حقوق الاسترداد ما لم نصرح بذلك كتابيا.
14. تحمل المخاطر والمسؤولية المنفردة
14.1 استخد ام الخدمات على مسؤوليتك الكاملة
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به النظام، فإنك تقر وتوافق على أنك وحدك تتحمل جميع المخاطر الناشئة عن وصولك إلى الخدمات أو استخدامك لها، بما في ذلك أي تبعات تجارية أو تشغيلية أو قانونية أو سمعية أو تنظيمية أو مالية أو أخلاقية أو شخصية.
14.2 مسؤوليتك المنفردة عن المدخلات والمخرجات والتسجيلات والاستخدام
أنت وحدك المسؤول مسؤولية حصرية عن:
كل مدخل تقدمه وكل مخرج تنتجه الخدمات لك؛
كل اجتماع تسجله، وكل تسجيل أو نص مفرغ أو مجموعة ملاحظات تلتقطها أو تخزنها أو تعالجها أنت أو تكاملاتك عبر الخدمات؛
كل إفصاح (مثل: 'هذا صوت مولد بالذكاء الاصطناعي') وموافقة وقبول واشتراك وانسحاب وإشعار يستوجبه النظام بصدد استخدامك للخدمات؛
امتثالك وامتثال مستخدميك وعملائك وموظفيك والمتعاقدين معك والمستلمين النهائيين لجميع الأنظمة السارية (بما في ذلك PDPL وحماية المستهلك والاتصالات والتسويق الهاتفي والتسجيل ومكافحة الإزعاج وإمكانية الوصول والملكية الفكرية والإعلان والأنظمة المالية)؛
دقة وملاءمة وصلاحية ومشروعية أي مخرج تنشره أو تنشره أو تعتمد عليه أو ترسله، بما في ذلك في أي سياق تجاري أو طبي أو قانوني أو مالي أو ديني أو حكومي أو حساس للسلامة؛
النسخ الاحتياطية لمحتواك وضمان مرونة واستمرارية وأمن أي نظام تبنيه فوق الخدمات.
14.3 مخرجات الذكاء الاصطناعي احتمالية ويجب التحقق منها
أنت تدرك وتوافق على أن الخدمات تستخدم نماذج تعلم آلي احتمالية وقد تنتج مخرجات غير دقيقة أو قديمة أو متحيزة أو مختلقة ('هلوسة') أو مسيئة أو غير مناسبة. ويجب عليك أن تتحقق بشكل مستقل من أي مخرج قبل استخدامه، وألا تعتمد على الخدمات كأساس وحيد لأي قرار أو تواصل أو معاملة أو إقرار قد يسب ب فيه الخطأ ضررا.
14.4 لا تقدم الخدمات استشارة مهنية
لا تقدم الخدمات استشارة مهنية من أي نوع ولا تعد بديلا عنها، بما في ذلك الاستشارات الطبية والقانونية والمالية والمحاسبية والضريبية والدينية والنفسية والهندسية أو المتعلقة بالسلامة. وأي مخرج تنتجه الخدمات يقدم لأغراض المعلومات فقط، وأي اعتماد عليه يكون على مسؤوليتك الخاصة.
15. إخلاء المسؤولية
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به النظام، تقدم الخدمات وجميع المخرجات 'كما هي' و'كما هي متاحة' مع كافة عيوبها، ومن دون أي ضمانات أو تعهدات أو شروط من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية أو نظامية، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية بالملاءمة للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو الجودة المرضية أو الدقة أو الملكية أو عدم الانتهاك.
دون الإخلال بما سبق، لا تضمن نبرة أن تكون الخدمات أو المخرجات: غير منقطعة أو في الوقت المناسب أو خالية من الأخطاء أو آمنة أو كاملة أو دقيقة أو محدثة أو خالية من الفيروسات أو من التحيز أو الهلوسة؛ ولا تضمن ملاءمتها لأي غرض معين؛ ولا تضمن امتثالها لأي نظام محدد على استخدامك له؛ ولا تضمن أن تلبي توقعاتك أو متطلبات أعمالك.
تتحمل وحدك مسؤولية مراجعة المخرجات والتحقق منها قبل استخدامها في الإنتاج أو نشرها أو الاعتماد عليها في قرارات تجارية أو طبية أو قانونية أو مالية أو حكومية أو دي نية أو ذات طابع حساس للسلامة.
قد لا تسمح بعض الأنظمة باستثناء بعض الضمانات؛ وفي تلك الحالات، يعمل بالاستثناءات الواردة أعلاه إلى الحد الأقصى الذي يسمح به النظام.
16. حدود المسؤولية
16.1 لا مسؤولية على نبرة عن استخدام الخدمات
تقر وتوافق على أنك تستخدم الخدمات على مسؤوليتك الكاملة. وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به النظام، لا تتحمل نبرة وشركاتها التابعة وملاكها ومساهموها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها والمتعاقدون والموردون والمرخصون لها (ويشار إليهم مجتمعين بـ 'أطراف نبرة') أي مسؤولية من أي نوع تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي مطالبة أو خسارة أو ضرر أو تكلفة أو غرامة أو عقوبة ناشئة عن أو مرتبطة بـ:
أي وصول إلى الخدمات أو استخدامها أو إساءة استخدامها أو عدم القدرة على استخدامها (بما في ذلك الموقع ولوحة التحكم وبوتات الاجتماعات وواجهات API و SDK وأي مخرج)؛
أي قرار اتخذته أو إجراء قمت به أو لم تقم به، أو رسالة أرسلتها، أو معاملة أتممتها أنت أو مستخدموك أو عملاؤك أو أي طرف ثالث اعتمادا على الخدمات أو أي مخرج؛
أي محتوى أو صوت أو تسجيل أو مكالمة أو نص مفرغ أو رسالة أو اتصال يتم تو ليده أو نقله أو استقباله أو حظره أو فقدانه أو تخزينه بواسطة الخدمات؛
أي هلوسة أو خطأ أو سوء سماع أو نسبة كلام إلى غير قائله أو تحيز أو حذف أو مخرج غير متوقع تنتجه الخدمات، بما في ذلك تفريغ أو ملاحظات لا تعكس ما قيل فعلا؛
أي مطالبة من أي شخص تتم معالجة صوته أو صورته أو اسمه أو ملامحه أو بياناته الشخصية عبر الخدمات نتيجة لاستخدامك؛
أي مخالفة من قبلك أو من قبل مستخدميك أو عملائك أو أي مستخدم لحسابك لأي نظام أو لائحة أو ترخيص أو حق طرف ثالث (بما في ذلك أنظمة التسجيل والخصوصية والقياسات الحيوية وسرية المعلومات والملكية الفكرية وحماية المستهلك ومراقبة الموظفين)؛
أي وصول غير مصرح به إلى محتواك أو تعديله أو فقدانه أو إفشاؤه، بما في ذلك بسبب اختراق بيانات اعتمادك أو مفاتيح API أو أنظمتك؛
أي خدمة خارجية أو شبكة أو مزود اتصالات أو مزود نموذج أو معالج دفع أو مزود هوية أو مزود استضافة؛
أي حالة قوة قاهرة أو توقف للخدمة أو فقدان بيانات أو إخفاق شبكي أو حادثة أمنية أو انقطاع للخدمة؛
أي خسارة أعمال أو فقدان أرباح أو إيرادات أو مدخرات أو بيانات أو سمعة أو غرامات نظامية، أو أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو عقابية، سواء كانت متوقعة أو غير متوقعة، وسواء كان أساسها العقد أو الفعل الضار أو النظام أو أي نظرية قانونية أخرى.
16.2 الحد الإجمالي للمسؤولية
على الرغم من أي نص مخالف، وفي الحدود التي لا يسمح فيها النظام باستبعاد كامل للمسؤولية، فإن إجمالي مسؤولية أطراف نبرة مجتمعين عن جميع المطالبات الناشئة عن أو المرتبطة بالخدمات أو بهذه الشروط لن يتجاوز المبلغ الذي دفعته فعليا لنبرة عن الخدمات خلال الثلاثة (3) أشهر السابقة مباشرة لأول واقعة أنشأت المطالبة. ويسري هذا الحد بشكل إجمالي وتراكمي، لا لكل مطالبة أو لكل مدع على حدة.
16.3 الاستثناءات الإلزامية
لا تستثنى أو تحد بموجب هذه الشروط أي مسؤولية لا يمكن استثناؤها أو تحديدها نظاما (مثل المسؤولية الإلزامية بموجب أنظمة المملكة عن الغش أو الخطأ الجسيم أو سوء التصرف المتعمد، أو عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن إهمال). وإذا تبين أن أيا من أحكام هذه المادة غير قابل للتنفيذ في حالة معينة، فإنه يخفض إلى الحد الأقصى الذي يسمح به النظام ويظل باقي الأحكام ساريا بالكامل.
16.4 أساس الاتفاق
توافق على أن إخلاءات المسؤولية والاستثناءات والحدود الواردة في هذه الشروط تعد أساسا جوهريا للاتفاق المبرم بينك وبين نبرة، وأن تسعير الخدمات (بما في ذلك المجاني والتجريبي والمخفض) يعكس هذا التوزيع للمخاطر، وأن نبرة لم تكن لتقدم الخدمات بالشروط الحالية بدون هذه الأحكام.
17. التعويض
توافق على تعويض أطراف نبرة والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي وجميع المطالبات والمطالبات الإدارية والتحقيقات والإجراءات والالتزامات والأضرار والخسائر والغرامات والعقوبات والتكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ:
وصولك إلى الخدمات أو استخدامك لها أو لمحتواك؛
مخالفتك لهذه الشروط أو لأي نظام أو لائحة أو لأي حق لطرف ثالث (بما في ذلك حقوق الخصوصية والصوت/القياسات الحيوية وحماية البيانات والملكية الفكرية وحماية المستهلك والاتصالات والتسويق الهاتفي)؛
أي اجتماع أو تسجيل أو نص مفرغ أو مجموعة ملاحظات يتم التقاطها أو تخزينها أو معالجتها من خلال استخدامك للخدمات، بما في ذلك أي ادعاء بتسجيل غير قانوني أو غياب موافقة أو غياب إفصاح أو انتحال؛
أي مخرج تنشره أو ترسله أو تعتمد عليه، بما في ذلك أي ادعاء بأن المخرج غير دقيق أو منتهك أو مضلل أو تشهيري أو ضار؛
أي نزاع بينك وبين مستخدميك أو عملائك أو موظفيك أو المتعاقدين معك أو أي طرف ثالث ينشأ عن استخدامك للخدمات؛
أي اختراق أو إساءة استخدام أو استخدام غير مصرح به لحسابك أو بيانات اعتمادك أو مفاتيح API أو أنظمتك.
يجوز لنبرة، حسب اختيارها، أن تتولى الدفاع الحصري والسيطرة على أي مسألة خاضعة للتعويض من قبلك، وفي هذه الحالة تتعاون معنا في الدفاع. ولا يجوز لك تسوية أي مسألة تستحق فيها نبرة تعويضا دون موافقة كتابية مسبقة من نبرة.
18. الإيقاف والإنهاء
يجوز لنا إيقاف أو إنهاء وصولك إلى الخدمات وحسابك أو مساحة عملك، كليا أو جزئيا، في أي وقت ووفق تقديرنا المنفرد إذا:
خالفت هذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها؛
اشتبهنا في وجود نشاط احتيالي أو مسيء أو ضار؛
اكتشفنا أو اشتبهنا بشكل معقول في نشاط غير معتاد أو مشبوه على حسابك أو مساحة عملك، أو في استخدام يتجاوز حدود الاستخدام المعمول بها أو يلتف عليها أو يسيء إليها (انظر القسم 9)؛
طلب منا ذلك من جهة نظامية مختصة؛
قررنا إيقاف تقديم الخدمات (وفي هذه الحالة سنرسل إشعارا متى أمكن ذلك بشكل معقول).
وقد يطبق الإيقاف على مستوى مفتاح واجهة برمجة معين أو م ساحة عمل بعينها أو الحساب بالكامل، وقد يسري فورا ودون إشعار مسبق متى رأينا ضرورة ذلك لحماية الخدمات أو عملائنا الآخرين أو أي طرف ثالث متضرر.
يجوز لك التوقف عن استخدام الخدمات وطلب حذف حسابك في أي وقت، مع مراعاة الالتزامات المتراكمة (بما في ذلك أي رسوم مستحقة).
تظل الأحكام التي تستوجب طبيعتها الاستمرار بعد الإنهاء سارية، مثل الملكية الفكرية والترخيص الممنوح لنبرة وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والتعويض وأحكام القانون الحاكم وأي التزامات مالية مستحقة.
19. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عنها أو يتعلق بها أو بالخدمات (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) لـ أنظمة المملكة العربية السعودية، دون الإشارة إلى قواعد تنازع القوانين فيها.
وتكون المحاكم المختصة في مدينة الرياض هي صاحبة الولاية الحصرية للنظر في أي نزاع لا يمكن تسويته وديا، ما لم يتفق الطرفان كتابيا على آلية بديلة لتسوية النزاع (مثل التحكيم لدى المركز السعودي للتحكيم التجاري). وإلى الحد الذي يسمح به النظام، تتنازل عن أي حق في المشاركة في دعاوى جماعية أو إجراءات تمثيلية ضد نبرة.
20. تعديل الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. وعند القيا م بذلك، سنحدث تاريخ 'آخر تحديث' أعلاه، وقد نرسل إشعارا عبر البريد الإلكتروني أو إشعارا داخل المنتج أو على الموقع.
يعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان التعديلات قبولا منك بالشروط المعدلة. إذا لم توافق على التعديلات، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات.
21. أحكام عامة
21.1 القوة القاهرة
لا تتحمل نبرة أي مسؤولية عن أي تأخر أو إخفاق في الأداء بموجب هذه الشروط بسبب ظروف خارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والحرائق والفيضانات والأوبئة والجوائح والحروب والإرهاب والاضطرابات المدنية والإجراءات الحكومية والعقوبات والإضرابات وإخفاق الاتصالات أو الإنترنت أو هجمات حجب الخدمة أو غيرها من الهجمات السيبرانية أو انقطاع الكهرباء أو إخفاق المزودين أو النماذج.
21.2 ضوابط التصدير والعقوبات
تقر وتضمن أنك لست مقيما في دولة أو منطقة خاضعة لعقوبات شاملة ولا منشأة بموجب أنظمتها، وأنك غير مدرج في أي قائمة حكومية للأطراف الممنوعة. وتلتزم بالامتثال لجميع أنظمة ضوابط التصدير والعقوبات ومكافحة غسل الأموال المعمول بها في ما يخص استخدامك للخدمات.
21.3 الإشعارات
يجوز لنا إرسال الإشعارات إليك عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو عبر الخدمات أو بنشرها على الموقع، وتعد سارية المفعول عند إرسالها أو نشرها. أما الإشعارات النظامية الموجهة إلى نبرة فيجب إرسالها إلى support@nabrah.ai، وعند الاقتضاء أيضا بالبريد المسجل إلى عنواننا في الرياض.
21.4 اللغة والنسخة الحاكمة
قد تتاح هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية لتسهيل المراجعة. وفي حال وجود أي اختلاف أو تعارض بين النسختين، تكون النسخة العربية هي المعتمدة إلى الحد الذي تستوجبه أنظمة المملكة العربية السعودية؛ وفيما عدا ذلك تكون النسخة المنطبقة على اختصاصك القضائي هي الحاكمة.
21.5 أحكام عامة
إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن بقية الأحكام تظل سارية ونافذة، ويعدل الحكم الباطل إلى الحد الأدنى اللازم لجعله نافذا. عدم قيامنا بتطبيق أي حق أو حكم لا يعد تنازلا عنه. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقل حقوقك أو التزاماتك بموجبها إلى أي طرف آخر دون موافقة خطية مسبقة منا. ويجوز لنا التنازل عنها في حالات الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو بيع الأصول أو بحكم النظام. العناوين وضعت للتيسير فقط. تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي اتفاقيات أخرى بيننا وبينك، الاتفاق الكامل والنهائي بخصوص استخدامك للخدمات، وتلغي أي اتفاقات سابقة بشأن الموضوع نفسه.
للاستفسارات حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@nabrah.ai
البريد: الرياض، المملكة العربية السعودية